Réclamations et litiges
Le client est tenu de contrôler les produits reçus dans les 48 heures suivant la livraison afin de déceler les défauts visibles et de vérifier que la livraison correspond à la facture et/ou à la confirmation de la commande. Toute réclamation concernant des défauts visibles ou des produits qui ne correspondent pas à la confirmation de commande doit être signalée dans ce délai de 48 heures par courrier électronique ou au moyen du formulaire ci-dessous. La réclamation doit être décrite de manière claire et complète. Les plaintes déposées après ce délai ne seront pas prises en considération.
